บริษัท: Zhijiang Lingbie Trading Co., Ltd.

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105 ตำแหน่ง 12-0094 อาคารอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 1 ถนนตงหู ตำบล Majiadian อำเภอ Zhijiang เมือง Yichang มณฑลหูเป่ย์

ตัวแทนตามกฎหมาย: Gao Zhifei

รหัสเครดิตสังคมแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว: 91420583MAK32NYE0F

อีเมล: service@mail.tovatira.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของแบรนด์ Tovatira

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว Tovatira (รวมถึงมาส์กชีท, มาส์กพอกหน้า, คลีนเซอร์, โทนเนอร์, เซรั่ม, เจลอาบน้ำ, โลชั่นบำรุงผิว, ครีมกำจัดขน, น้ำหอม, และโลชั่นน้ำหอม) เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณอย่างเหมาะสม เราได้กำหนดนโยบายนี้ไว้เพื่อให้ทราบถึงขั้นตอนและความรับผิดชอบในการคืนและเปลี่ยนสินค้า ดังนี้:

1. ระยะเวลาและเงื่อนไขสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้าคุณสามารถยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันธรรมชาติหลังจากได้รับสินค้า (สินค้าต้องไม่ถูกใช้งานหรือเสียหาย บรรจุภัณฑ์ต้องครบถ้วนและไม่ส่งผลกระทบต่อการขายซ้ำ);หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" คุณสามารถยื่นคำขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากคุณได้รับสินค้าเรียบร้อย
2. กฎการรับผิดชอบเรื่องค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้าหากเกิดจากข้อผิดพลาดของเรา (เช่น ปัญหาคุณภาพสินค้า, ส่งสินค้าผิด, ขาดส่งสินค้า) ค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องจะอยู่ในความรับผิดชอบของเรา;หากเกิดจากเหตุผลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ไม่ชอบ, ซื้อผิด โดยไม่มีปัญหาคุณภาพสินค้า) คุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง 300 บาทไทย ซึ่งจะถูกหักออกจากยอดเงินคืนหรือคุณสามารถชำระแยกต่างหาก
3. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการคืนเงินเมื่อคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหลังจากได้รับสินค้าและยืนยันว่าสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยน;การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืน เงินจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีที่คุณใช้ชำระเงิน โปรดตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของยอดเงินในบัญชีของคุณ
4. หมายเหตุเสริมสำคัญเวลาการจัดส่ง: หลังจากที่คุณสั่งซื้อ เราจะจัดเตรียมการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านกระบวนการศุลกากร ซึ่งอาจทำให้เวลาจัดส่งล่าช้าไปอีก 3-4 วัน คาดว่าคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากสั่งซื้อ;การปรึกษาลูกค้า: หากคุณมีคำถามใดๆ ในกระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราทางอีเมลฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่ service@mail.tovatira.com;เวลาทำการของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบสนองคำถามของคุณภายในเวลาทำการ

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้เป็นสิทธิ์ของแบรนด์ Tovatira ที่จะเป็นผู้ตีความ หากมีการปรับปรุงจะแจ้งประกาศล่วงหน้าทางช่องทางทางการ

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า：ห้อง 1105 ตำแหน่ง 12-0094 อาคารอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 1 ถนนตงหู ตำบล Majiadian อำเภอ Zhijiang เมือง Yichang มณฑลหูเป่ย์