บริษัท: Zhijiang Lingbie Trading Co., Ltd.

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105 ตำแหน่ง 12-0094 อาคารอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 1 ถนนตงหู ตำบล Majiadian อำเภอ Zhijiang เมือง Yichang มณฑลหูเป่ย์

ตัวแทนตามกฎหมาย: Gao Zhifei

รหัสเครดิตสังคมแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว: 91420583MAK32NYE0F

อีเมล: service@mail.tovatira.com

เรียนผู้ใช้ที่เคารพ:

TOVATIRA ในฐานะธุรกิจที่ดำเนินการถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทยและจำหน่ายผลิตภัณฑ์บำรุงผิว เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นหลัก เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญต่อคุณอย่างยิ่ง จึงขอสัญญาว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัด ด้วยมาตรการด้านเทคนิคและการจัดการที่ครบถ้วน เพื่อปกป้องข้อมูลทุกประเภทที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และรักษาสิทธิ์อันชอบธรรมของคุณ รายละเอียดดังต่อไปนี้:

หนึ่ง. ขอบเขตและวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นซึ่งคุณได้ให้หรือที่เกิดขึ้นระหว่างการปฏิสัมพันธ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินกิจการที่ถูกต้องตามกฎหมาย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการจัดการคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้า, บริการลูกค้า, การบริการหลังการขาย) ขอบเขตของข้อมูลประกอบด้วย:

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ: รวมถึงชื่อ, ข้อมูลติดต่อ (โทรศัพท์/อีเมล์), ที่อยู่รับสินค้า, ข้อมูลการชำระเงิน ฯลฯ สำหรับการยืนยันคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้า, การติดตามสถานะการจัดส่ง และการติดตามบริการหลังการขาย;
• ข้อมูลการสอบถามและบริการ: รวมถึงข้อมูลการสนทนาที่คุณแจ้งเมื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางบริการลูกค้า (เช่น อีเมล์, แบบฟอร์มสอบถาม) เพื่อการตอบสนองความต้องการของคุณอย่างแม่นยำและแก้ไขปัญหาบริการ;
• ข้อมูลการปฏิสัมพันธ์พื้นฐาน: รวมถึงข้อมูลการเข้าชมและการกระทำที่เกิดขึ้นระหว่างการดูข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ เพื่อปรับปรุงการแสดงผลผลิตภัณฑ์และยกระดับประสบการณ์บริการ

เราสัญญาว่าจะไม่เก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องตามวัตถุประสงค์ข้างต้น และจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ (เช่น ข้อมูลชีวมิติ, สุขภาพ)

สอง. ข้อกำหนดการใช้ข้อมูล

1. ข้อจำกัดการใช้ข้อมูล: เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม และจะไม่ขาย, เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญา เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติก, สถาบันการเงิน);
2. ข้อกำหนดความร่วมมือกับบุคคลที่สาม: หากจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สาม (เช่น การจัดส่งสินค้าหรือการชำระเงิน) เราจะคัดเลือกคู่ค้าด้วยความระมัดระวัง ทำสัญญาความลับข้อมูล กำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบของบุคคลที่สามอย่างชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณสามารถควบคุมและปลอดภัยตลอดกระบวนการส่งและใช้งาน;
3. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล: เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเสร็จสิ้น จะดำเนินการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย (เช่น การเข้ารหัสลบ, การทำลายทางกายภาพ) เพื่อลดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูล

สาม. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้สร้างระบบป้องกันความปลอดภัยข้อมูลที่ครบถ้วน มาตรการต่างๆ ได้แก่:

• การป้องกันทางเทคนิค: ใช้การจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส, การส่งข้อมูลแบบเข้ารหัส, การควบคุมการเข้าถึง, การตรวจสอบความปลอดภัย, การตรวจจับการบุกรุก เพื่อสร้างกำแพงป้องกันความปลอดภัยหลายชั้น ป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึง, การเปลี่ยนแปลง, การรั่วไหล หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต;
• การบริหารจัดการ: สร้างกฎระเบียบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับตำแหน่งงานต่างๆ ดำเนินการฝึกอบรมและทดสอบความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับพนักงานเป็นประจำ กำกับดูแลการเก็บรวบรวม, การใช้, การจัดเก็บ, การทำลายข้อมูลทั้งกระบวนการ;
• การตอบสนองเหตุการณ์ฉุกเฉิน: วางแผนฉุกเฉินสำหรับเหตุการณ์ความปลอดภัยของข้อมูล ดำเนินการฝึกซ้อมฉุกเฉินเป็นประจำ หากเกิดเหตุการณ์ความปลอดภัยของข้อมูลที่ไม่คาดคิด เราจะเริ่มกลไกการตอบสนองฉุกเฉินทันที ใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และแจ้งให้คุณทราบถึงสถานการณ์และความก้าวหน้าในการจัดการเหตุการณ์ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

สี่. สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา และมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือละถอนการยินยอมในการใช้ข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (การละถอนการยินยอมไม่มีผลต่อการใช้ข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ได้ดำเนินการแล้วบนพื้นฐานของการยินยอมของคุณก่อนหน้านี้)

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น หรือมีคำถาม ความคิดเห็น หรือการร้องเรียนเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมล์ติดต่ออย่างเป็นทางการ: service@mail.tovatira.com

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)

เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและตอบกลับความต้องการของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับคำร้องขอจากคุณ

ห้า. คำอธิบายเพิ่มเติม

1. เกี่ยวกับข้อมูลคำสั่งซื้อ: ข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดส่งสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ (จัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากการสั่งซื้อ เนื่องจากการนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศและกระบวนการศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าไปอีก 3-4 วัน คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน) เราจะรับรองความปลอดภัยของข้อมูลคำสั่งซื้ออย่างเข้มงวด และรับรองว่าข้อมูลการรับสินค้าของคุณใช้สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งเท่านั้น;
2. การอัปเดตข้อกำหนด: ข้อมูลการรักษาความปลอดภัยข้อมูลนี้อาจมีการอัปเดตหรือปรับปรุงตามกฎหมายและข้อบังคับหรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางทางการ (เช่น หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์, การแจ้งเตือนทางอีเมล์) ข้อกำหนดใหม่จะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ
3. ขอบเขตการใช้งาน: คำอธิบายนี้ใช้กับกระบวนการทั้งหมดในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ TOVATIRA

ขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณ เรายังคงเพิ่มพูนความสามารถในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ!

ทีมงาน TOVATIRA